Закрыть

Информация для клиентов.

Контакты и адрес магазина

Часы работы:
интернет магазина:заказы обрабатываются в рабочие дни с 10-00 до 20-00
бьюти-маркета:магазин работает пн-пт с 10-00 до 20-00, сб-вск с 11-00 до 18-00
 

Доставка по Москве и Московской области

Доставка товара по Москве осуществляется  после сборки и подтверждения заказа на следующий рабочий день (при наличии возможности -  в день заказа). Время работы наших курьеров: с 9 00 до 20 00 (понедельник-суббота). Курьер доставит заказ, как по Москве, так и в ближайшее Подмосковье* (до 10 км за МКАД)

 

Доставка в другие регионы (за пределы г.Москвы и Московской Области) на данный момент не осуществляется

Стоимость доставки курьером при заказе в нашем магазине:

Область доставки.

Сумма заказа*

Доставка

В пределах МКАД 

От 3000 руб.

бесплатно

В пределах МКАД

До 3000 руб.

250 руб.

За пределы МКАД (до 10 км)*

до 5000 руб.

500 руб.

За пределы МКАД (до 10 км)*

от 5000 руб.

бесплатно

В остальных случаях: служба доставки и пунктов самовывоза BoxBerry, СДЕК

От 3000 руб.

согласно тарифам

* доставка за мкад курьером осуществляется только при наличии возможности добраться курьеру общественным транспортом, и при согласовании адреса доставки с менеджером.
крупногабаритные и тяжелые доставки так же предварительно согласовываются.
 

Забрать заказ лично (самовывоз из магазина)

При желании Вы можете забрать заказ самостоятельно в магазине в центре Москвы
Заказ вы можете забрать в течение 4-х дней после подтверждения его готовности. Доступна оплата как наличными, так и по банковской карте.
Подробнее о местоположении и часах работы магазина смотрите в разделе: Контакты

Оплата

При заказе с доставкой через наш интернет магазин, или по телефону - вы можете оплатить при получении наличными курьеру, либо предварительно оплатив счет через банк. 
В случае самовывоза в магазине, доступна так же оплата банковской картой

Политика возврата товаров

После размещения в нашем магазине заказа, клиент может отказаться от заказа до того, как он будет отправлен ему.  

При получении заказа, клиенту необходимо проверить доставленные ему товары, чтобы убедиться в том, что доставленный товар соответствует заказу, и о любых претензиях сообщить либо менеджеру по телефону либо курьеру, чтобы мы  могли безотлагательно решить возникший вопрос. Если в доставленном заказе по факту обнаружатся неоговоренные перед отправкой с менеджером изменения, то покупатель вправе отказаться от данных товарных позиций.

В отдельных случаях, товар можно вернуть или обменять в течении 2-ух дней если он не был использован , упаковка товара не повреждена, не вскрыта.  

Парфюмерно-косметическая продукция является специфическим товаром, поэтому в отношении данной категории продукции действует Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 "  ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ", где в третьем пункте указанно "Парфюмерно-косметические товары".

В любом случае, заранее связавшись с менеджером, клиент может избежать различных недоразумений или неблагоприятных ситуаций, связанных с заказом.

Гарантия качества продукции

  • Являемся долгие годы партнерами и сотрудничаем напрямую только с официальными дистрибьюторами, производителями и импортерами профессиональной косметики на территории России.
  • Весь товар сертифицирован в соответствии с требованиями торговли и Законом о защите прав потребителей РФ. При необходимости, мы можем предоставить все подтверждающие это документы
  • Мы осведомлены об условиях хранения различных типов косметической продукции и строго соблюдаем их.
  • Мы тщательно отслеживаем сроки годности косметической продукции, и заблаговременно выставляем ее в распродажу по сниженным ценам.
  • Если у Вас возникнут сомнения, или вопросы по любому товару, мы предоставим всю необходимую информацию и ответим на интересующий Вас вопрос.
  • И еще... сам товар можно посмотреть, задать вопросы, посмотреть сертификаты и купить непосредственно в торговом зале нашего магазина

Скидки и бонусы

Мы регулярно проводим различные акции в каталоге - делая скидки на продукцию, выпуская купоны на скидку, и другие предложения. Ознакомиться с предложениями можно в разделе "Акции"
Кроме того у нас, в интернет магазине реализована программа лояльности, которая позволяет накапливать как бонусы, так и продвигаясь по уровням программы увеличивать свою постоянную скидку клиента
Подробнее о дисконтно-бонусной программе "Бьюти-Бонус" смотрите в разделе: Бьюти Бонус программа лояльности